자주 묻는 질문

• 로그인을 선택한 다음 웹사이트 상단의 계정 생성을 선택합니다.
• 계정 유형을 선택하고 필요한 정보를 입력합니다.
• 완료되면 계정 만들기를 선택합니다.

계정을 만드는 방법에 대한 동영상을 시청하십시오.

• 웹사이트 상단에서 로그인 을선택합니다.
• 사용자 이름과 암호를 입력합니다.
• 로그인을 선택합니다.

계정에 로그인하는 방법에 대한 동영상을 시청하십시오.

• 계정 로그인으로 이동

• 암호 찾기를 선택하고 계정 이메일을 입력하면 이를 통해 암호 재설정 방법에 대한 지침을 받게 됩니다.

계정에 로그인하는 방법에 대한 동영상을 시청하십시오.

• 예, 고객/회사당 계정 수에는 제한이 없습니다. 하지만 각 계정에는 고유한 이메일 주소가 있어야 합니다.

• 아니요, 이것은 불가능합니다. 새로운 이메일을 사용하여 새 계정을 생성해야 하며, 원하는 경우 이전 이메일을 사용하여 이전 계정을 비활성화할 수 있습니다.

• 계정을 비활성화하려면 고객 서비스에 문의하십시오.

• Widia.com에 로그인하여 내 계정을 선택합니다.

• 선택한 계정을 볼 수 있는 드롭다운이 나타납니다. 사용자 ID에 여러 개의 판매처 계정이 있는 경우 계정 변경을 선택하여 다른 계정을 선택할 수 있습니다. 목록을 사용하거나 판매처 번호, 국가 또는 우편번호로 필터링하여 다른 계정을 선택할 수 있습니다.

• 동일한 절차에 따라 배송지 계정을 변경합니다. 필요한 정보를 입력하고 계정 생성을 선택하여 새 배송지를 생성할 수도 있습니다.

판매처 및 배송지 계정을 변경하는 방법에 대한 동영상을 시청하십시오.

• 내 계정으로 이동하여 프로필을 선택합니다.
• 기본 설정에서 ANSI/ISO와 마침표/쉼표 중에서 선택할 수 있습니다.

• 검색 기능을 사용하여 원하는 제품을 찾으십시오. 공구 이름, 자재 마스터 번호, ANSI/ISO 코드 및 와일드 카드 기능을 사용하여 검색합니다.

• 필터를 사용하여 검색 범위를 좁힙니다.

• 수량을 변경하고 가격과 재고를 확인할 수 있습니다.

•  가격 및 가용성 확인을 선택하여 제품 재고가 있는 창고를 검색합니다. 

• 제품을 선택하여 추가 정보를 보거나 장바구니에 추가를 선택할 수 있습니다.

제품을 검색하고 장바구니에 추가하는 방법에 대한 동영상을 시청하십시오.

• 당사의 시스템은 로트 크기를 최소 주문 수량으로 기본 설정하도록 설정되어 있습니다. 수량을 변경할 수 있으며, 당사 시스템이 가격을 다시 계산합니다. 

• 대리점 찾기로 이동합니다.
• 해당 지역의 현지 대리점을 찾을 수 있도록 업계와 위치를 입력합니다.

• 모든 제품을 장바구니에 추가하면 가격과 재고 여부를 확인할 수 있습니다.

예비 부품은 다음과 같은 몇 가지 방법으로 찾을 수 있습니다:

1. 헤더의 검색 상자에서 검색합니다.
2. 탐색에서 예비 부품 범주를 클릭합니다.
3. 예비 부품이 필요한 주 제품의 제품 페이지에서 예비 부품 탭을 확인합니다.

단종된 품목을 살펴보려면 단종된 제품 표시 상자를 선택합니다.  SAP에 단종된 품목이 대체품으로 설정된 경우 해당 대체품에 대해 알려 드립니다. 대체품이 제공되지 않는 경우 기술 지원 팀에 문의하여 안내를 받으십시오.

• 구매하려는 제품을 찾아서 장바구니에 추가합니다.

• 장바구니 보기를 선택한 다음 결제를 선택합니다.

• 필요한 정보를 입력하고 주문합니다.

제품 검색 방법과 결제 방법에 대한 동영상을 시청하십시오. 

• Widia.com에 로그인한 후 빠른 주문을 선택합니다.

• 수량, 부품 번호 및 재종을 입력한 다음 장바구니에 추가를 선택합니다.

• 또한 빠른 주문 링크를 선택하여 정보를 한 줄씩 입력하거나 복사하여 붙여넣거나 CSV 파일을 업로드할 수 있습니다.

빠른 주문 방법에 대한 동영상을 시청하십시오.

• 견적을 원하는 제품을 찾아서 장바구니에 추가합니다.

• 장바구니 보기를 선택한 다음 견적 요청을 선택합니다.

• 필요한 정보를 입력하고 견적을 요청합니다.

견적 요청 방법에 대한 동영상을 시청하십시오.

• 계정 대시보드의 견적 내역 기능을 필터 조합과 함께 사용하면 됩니다. 배송 날짜는 상세 보기에 포함되어 있습니다.

• 견적 내역으로 이동하여 견적을 필터링하고 필요에 따라 견적에서 장바구니로 제품을 추가하기만 하면 됩니다. 

• 온라인으로 주문할 수 없는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 도움이 필요한 경우 고객 서비스 팀에 문의하십시오.

• 고객 지원 페이지의 드롭다운을 사용하여 현지 고객 서비스 센터를 찾으십시오.

• 로그인한 후 내 계정을 선택합니다.

• 주문 관리를 선택한 다음 주문 내역을 선택합니다.

• 자세한 내용을 보려면 주문 번호를 선택하십시오.

• 로그인한 후 내 계정을 선택합니다.

• 주문 관리를 선택한 다음 반품을 선택합니다.

• RMA 반품 양식을 선택합니다.

• 필요한 정보를 입력하고 제출합니다. 

• 주문하려는 제품으로 웹 사이트를 이동합니다.

• 가격 및 재고 여부 확인을 선택합니다.

• 제품은 적절한 가격 및 재고 여부가 업데이트됩니다.

• 자세한 재고 정보를 살펴보려면 재고 여부를 선택합니다.

제품 찾기, 재고 여부 확인 및 장바구니 추가에 대한 동영상을 시청하십시오.

• 내 계정으로 이동
• 주문 관리에서 다운로드하려는 정보를 선택할 수 있습니다.
• 선택하고 나서 다운로드를 클릭하여 문서를 다운로드합니다.

• 배송 날짜를 살펴보려면 장바구니에 모든 품목을 추가합니다.

• 제품을 선택한 다음 피드 및 속도를 클릭합니다.
• 솔루션 생성으로 이동하게 됩니다.
• 솔루션 생성을 클릭하면 솔루션 구축 경험으로 이동하게 됩니다.
• 추가된 제품의 피드 및 속도 아이콘(속도계)을 찾습니다.
• 아이콘이 보이지 않습니까? 솔루션에 제품을 추가하여 피드와 속도를 확인해 보십시오.

공구 홀더 또는 인서트에 해당하는 항목을 찾을 수 있습니다.

• 솔루션 생성을 클릭합니다. 
• 조립품을 생성할 수 있는 흐름도가 표시됩니다. 
• +공구 또는 인서트 추가를 클릭하여 관련 공구 홀더 또는 인서트를 봅니다.

• 하드웨어를 찾으려면 장바구니에 추가 오른쪽에 있는 기어를 클릭합니다.
• 그런 다음 V형 또는 화살표(3개의 점 오른쪽)를 클릭하여 하드웨어를 확인합니다.

• 그래픽을 다운로드하려면 도구를 선택하십시오.  
• 솔루션 생성을 클릭합니다. 
• 조립품을 생성할 수 있는 흐름도가 표시됩니다.  
• CAD 다운로드가 표시되고, 이를 클릭하면 다운로드할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 
• 모델을 선택하고 다운로드를 클릭합니다.