- ウェブサイトの上部にある [サインイン] を選択してから、 [アカウントを作成] を選択します。
- アカウントタイプを選択し、必要な情報を入力します。
- 入力が完了したら、[アカウントの作成] を選択します。
よくある質問
アカウントの作成と管理
- ウェブサイトの上部にある [サインイン] を選択します。
- ユーザー名とパスワードを入力します。
- [サインイン] を選択します。
アカウントの [サインイン] に移動します。
- [パスワードを忘れた場合] を選択し、アカウントのEメールアドレスを入力すると、パスワードのリセット方法に関する説明が送信されます。
- はい。お客様／会社ごとに作成できるアカウント数に制限はありません。ただし、各アカウントには固有のEメールアドレスが必要です。
- いいえ。変更できません。新しいEメールを使用して、新しいアカウントを作成する必要があります。また、ご希望に応じて、以前のEメールアドレスのアカウントを無効にすることもできます。
- アカウントを無効にするには、カスタマーサービスにお問い合わせください。
「Widia.com」に[サインイン]し、[マイアカウント] を選択します。
ドロップダウンが表示され、選択したアカウントを確認できます。ユーザーIDに複数の発注元アカウントがある場合、[アカウントの変更]を選択して別のアカウントを選択できます。リストを使用するか、発注元番号、国、郵便番号でフィルタリングすると、別のアカウントを選択できます。
同じ手順で出荷先アカウントを変更します。また、必要な情報を入力し、 [アカウントの作成] を選択することで、新しい出荷先アカウントを作成することができます。
発注元および出荷先アカウントの変更方法に関する動画をご覧ください。
- [マイアカウント]に移動し、[プロファイル] を選択します。
- [環境設定] では、ANSI／ISOやピリオド／コンマを選択できます。
検索と購入
検索を使用して、ご希望の製品をお探しください。工具名、製品マスター番号、ANSI／ISOコード、ワイルドカード機能を使用して検索できます。
フィルターを使用して、検索をさらに絞り込みます。
数量の変更、価格や在庫状況の確認が可能です。
製品の在庫がある倉庫を検索するには、[価格と在庫を確認する] を選択します。
追加情報を表示するには、製品を選択するか、[カートに追加する] を選択します。
- 当社のシステムでは、デフォルトのロットサイズが最小注文数量に設定されています。この数量は変更可能で、システムにより価格が再計算されます。
- 当社の[代理店検索機能] に移動します。
- 業種と所在地を選択して、お近くの代理店をお探しください。
- すべての製品をカートに追加して、価格と在庫状況を確認します。
スペアパーツを見つける方法はいくつかあります。
- ヘッダーの検索ボックスで検索します。
- ナビゲーションでスペアパーツのカテゴリーをクリックします。
- スペアパーツを必要とする主要な製品の製品ページで、スペアパーツのタブを確認します。
[製造終了製品の表示] ボックスにチェックを入れて、製造終了品を確認します。製造終了品が代替品とともにSAPで設定されている場合は、代替品について通知されます。代替品が通知されていない場合は、テクニカルサポートチームにお問い合わせください。
見積もりと注文管理
「Widia.com」に[サインイン]し、[クイックオーダー] を選択します。
数量、部品番号、材種を入力してから、 [カートに追加する] を選択します。
- また、[クイックオーダー]のリンクを選択すると、行ごとに情報を入力したり、コピー&ペーストしたり、CSVファイルをアップロードしたりすることができます。
見積もりを希望する製品を見つけて、ショッピングカートに追加します。
[カートを見る] を選択してから、[見積もりを依頼する] を選択します。
必要な情報を入力し、見積もりを依頼します。
- アカウントダッシュボードの[見積もり履歴]機能をフィルターと組み合わせて使用するだけです。納品日は詳細ビューに表示されます。
- [見積もり履歴] に移動し、見積もりにフィルターをかけ、必要に応じて見積りからカートに製品を追加するだけです。
- オンラインで注文できない理由は複数あります。カスタマーサービスチームにお問い合わせください。
- [カスタマーサポート]ページのドロップダウンから、最寄りのカスタマーサービスセンターをお探しください。
サインインし、 [マイアカウント] を選択します。
[注文を管理する] を選択してから、[注文履歴] を選択します。
注文番号を選択すると、詳細情報が表示されます。
サインインし、 [マイアカウント] を選択します。
[注文を管理する] を選択してから、[返品] を選択します。
[RMA返品フォーム] を選択します。
必要な情報を入力し、送信します。
ウェブサイトで注文したい製品のページに移動します。
[価格と在庫を確認する] を選択します。
製品ページが更新され、正確な価格と在庫状況が表示されます。
在庫情報の詳細については、[在庫状況] を選択します。
製品の検索、在庫の確認、カートへの追加に関する動画をご覧ください。
- [マイアカウント] に移動します。
- [注文の管理する] では、ダウンロードする情報を選択できます。
- 選択したら、[ダウンロード]をクリックして、文書をダウンロードします。
- すべての製品をカートに追加して、納品日を表示します。
工具と工具アセンブリ
- 製品を選択してから、[フィード量と切削速度] をクリックします。
- [ソリューションを作成する] に移動します。
- [ソリューションを作成する]をクリックすると、「ソリューションの構築体験」が表示されます。
- 追加した製品のフィード量と切削速度のアイコン（歯車）を探します。
- アイコンが表示されませんか？ フィード量と切削速度を表示するには、ソリューションに製品を追加してみてください。
ツールホルダーまたはインサートに対応する製品を見つけることができます。
- [ソリューションを作成する] をクリックします。
- フローチャートが表示されて、アセンブリを作成できます。
- 関連するツールホルダーまたはインサートを表示するには、 [＋工具またはインサートを追加する] をクリックします。
- ハードウェアを検索するには、 [カートに追加する] の右側にある [歯車]をクリックします。
- 次に、山形または矢印（3つの点の右側）をクリックすると、ハードウェアが表示されます。
- 画像をダウンロードするには、工具を選択します。
- [ソリューションを作成する] をクリックします。
- フローチャートが表示されて、アセンブリを作成できます。
- [CADをダウンロードする] が表示され、クリックすると、ダウンロード可能なオプションが表示されます。
- モデルを選択し、[ダウンロード] をクリックします。
さらにサポートが必要な場合
お探しの回答が見つからない場合は、当社にお電話いただくか、以下の「専門家とチャットする」をお選びいただき、ケナメタルの専門家にご相談ください。 「カスタマーサポート」ページ のドロップダウンから、最寄りのカスタマーサポートセンターをお探しください。