Často kladené otázky

• Vyberte možnost Přihlásit se a poté Vytvořit účet v horní části webové stránky.
• Vyberte typ účtu a vyplňte požadované informace.
• Po dokončení zvolte možnost Vytvořit účet.

Podívejte se na naše video o tom, jak si vytvořit účet.

• Vyberte možnost Přihlásit se v horní části webové stránky.
• Zadejte své uživatelské jméno a heslo.
• Vyberte možnost Přihlásit se.

Podívejte se na naše video o tom, jak se přihlásit do účtu.

• Najděte produkty, které chcete koupit, a přidejte je do svého nákupního košíku.
• Vyberte Zobrazit košík a potom Pokladna.
• Vyplňte požadované informace a zadejte objednávku.

Podívejte se na naše videa o tom, jak najít produkty a jak zaplatit.

• Najděte produkty, které chcete nacenit, a přidejte je do svého nákupního košíku.
• Vyberte Zobrazit košík a poté Požádat o nabídku.
• Vyplňte požadované informace a zadejte nabídku.

Podívejte se na naše video o tom, jak požádat o cenovou nabídku.

Existuje několik různých důvodů, proč není možné zadat objednávku online. Požádejte o pomoc náš tým zákaznických služeb .

V rozbalovacím seznamu na naší stránce zákaznické podpory najděte své místní středisko služeb zákazníkům.

• Přihlaste se a vyberte Můj účet.
• Vyberte možnost Spravovat objednávky a potom Historie objednávek.
  
• Vyberte číslo objednávky pro podrobnější informace.

• Přihlaste se a vyberte Můj účet.
• Vyberte možnost Spravovat objednávky a poté Vrátit zboží.
  
• Vyberte formulář RMA Return Form (oprávnění na vrácení zboží).
• Vyplňte požadované informace a klikněte na Odeslat.

• Přejděte na webové stránky produktu, který chcete objednat.
• Vyberte Získat cenu a dostupnost.
• Produkt se aktualizuje s uvedením správné ceny a dostupnosti.
• Podrobnější informace o dostupnosti získáte výběrem možnosti Dostupnost.

Podívejte se na naše video o vyhledávání produktů, kontrole dostupnosti a přidávání do košíku.

• Vyberte produkt a poté klikněte na Vytvořit řešení.
• Zobrazí se vývojový diagram, kde můžete vytvořit sestavu. 
• Pokud se grafika tachometru nezobrazuje, přidejte nástroj nebo vložte do sestavy kliknutím na „Ozubené kolečko“. 
• Počáteční parametry jsou k dispozici po kliknutí na grafiku tachometru.

Podívejte se na naše video o tom, jak najít rychlosti a posuvy.

Můžete najít odpovídající položky pro držák nástrojů nebo destičku.

• Klikněte na Vytvořit řešení. 
• Zobrazí se vývojový diagram, kde můžete vytvořit sestavu. 
• Kliknutím na tlačítko +Přidat nástroj nebo Vložit zobrazíte příslušný držák nástroje nebo destičku.

Podívejte se na naše video o tom, jak vytvořit řešení.

• Chcete-li najít hardware, klikněte na ozubené kolečko vpravo od položky Přidat do košíku.
• Poté klikněte na šipku nebo kurzor (vpravo od 3 teček) a zobrazí se hardware.

Podívejte se na naše video o tom, jak vytvořit řešení.

• Chcete-li stáhnout grafiku, vyberte nástroj.  
• Klikněte na Vytvořit řešení. 
• Zobrazí se vývojový diagram, kde můžete vytvořit sestavu.  
• Uvidíte možnost Stáhnout CAD, klikněte na ni a zobrazí se vám možnosti ke stažení. 
• Vyberte model a klikněte na Stáhnout.

Podívejte se na naše video o tom, jak vytvořit řešení.