Informativa sulla privacy dei dati

I. Informazioni Generali
Di seguito, trovate le informazioni su come noi, Kennametal e WIDIA, (di seguito definiti “noi” o “Titolare del trattamento”) gestiamo i vostri dati personali quando vengono utilizzati i nostri siti web, i moduli di contatto, le nostre newsletter, gli acquisti sul web, gli strumenti di chat o richieste di informazioni.

Kennametal Inc., incluse tutte le sue consociate
1600 Technology Way
Latrobe, PA 15650, USA

II. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati
Se avete prestato il consenso al trattamento dei vostri dati personali, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso liberamente prestato ai sensi dell’Art. 6 (1) (a) del GDPR.

Per il trattamento dei dati personali ai fini del perfezionamento o dell’adempimento di un contratto con Voi, l’Art. 6 (1) (b) del GDPR è la base giuridica.

Nella misura in cui il trattamento dei vostri dati personali sia necessario per l’adempimento dei nostri obblighi legali (ad es., per la conservazione dei dati), siamo obbligati a trattare i vostri dati personali ai sensi dell’Art. 6 (1) (c) del GDPR

Inoltre, trattiamo i vostri dati personali allo scopo di salvaguardare i nostri legittimi interessi e quelli di terze parti, ai sensi dell’Art. 6 (1) (f) del GDPR. Tali interessi legittimi, sono il mantenimento della funzionalità dei nostri sistemi IT, ma anche la commercializzazione dei nostri prodotti e servizi, e la documentazione dei contatti commerciali richiesta dalla legge.

1. Trattamento dei dati personali durante la visita e l’utilizzo dei servizi del nostro sito web
Quando vengono richiamati i nostri siti web, il vostro browser trasmetterà alcuni dati al nostro server web. Ciò viene fatto per motivi tecnici, ed è necessario per mettere a Sua disposizione le informazioni richieste. Per facilitare l’accesso ai siti web, vengono raccolti, archiviati temporaneamente e utilizzati i seguenti dati:

• Indirizzo IP
• Data e ora di accesso
• Differenza di fuso orario rispetto all’ora di Greenwich (GMT)
• Contenuto della richiesta (sito specifico)
• Stato dell’accesso/codice di stato HTTP
• Volume dei dati trasferiti
• Sito web che richiede l’accesso
• Browser, impostazioni della lingua, versione del sistema operativo del software del browser e superficie

Dalla Registrazione -

• Nome
• Cognome
• E-mail
• Numero di telefono
• Indirizzo (per account B2B)

Tramite Adobe Analytics -

• Indirizzo IP: Adobe lo acquisisce e lo utilizza per determinare i dati di geolocalizzazione, come Paese, Stato/Provincia, Città e CAP
• Dati del dispositivo: dispositivo mobile, desktop, altri tipi di dispositivo, sistema operativo e versione
• Dati del browser: browser, tipo di browser (azienda, ad es., Google), altezza, larghezza
• ID visitatore Experience Cloud: identificatore univoco impostato per ogni visitatore del sito e per ogni combinazione dispositivo/browser su cui viene visitato il sito
• ID utente: acquisiamo l’ID utente hash degli utenti che accedono ai siti
  • L’ID utente hash viene generato dal backend e archiviato come parte dei dati del profilo di un utente in una tabella; viene reso disponibile al livello dati e quindi ad Analytics per acquisirlo quando l’utente accede
• ID ordine: acquisiamo il numero d’ordine degli ordini effettuati sul sito web
• ID acquisto: si tratta di una variabile analitica, in cui acquisiamo anche lo stesso valore della variabile personalizzata ID ordine
  • Viene utilizzato per garantire che gli ordini (e i relativi valori di fatturato/unità) non siano duplicati nell’analisi
• ID modulo Lead: acquisiamo un ID generato in modo univoco ogni volta che viene inviato un modulo di cliente potenziale

Inoltre, a tutela dei nostri legittimi interessi, conserveremo tali dati per un periodo di tempo limitato, al fine di poter avviare un tracciamento dei dati personali, in caso di accesso non autorizzato effettivo o tentato ai nostri server.

Siamo autorizzati a trattare i vostri dati personali ai sensi dell’Art. 6 (1) (b) e (f) del GDPR. 1

1.1 Cookies
I nostri siti Web utilizzano i “cookies”. I Cookies sono piccoli file di testo archiviati nella memoria del Suo terminale tramite il browser. I Cookies non possono eseguire programmi o trasmettere virus al Suo computer. Servono a rendere il sito Internet più intuitivo ed efficace nel complesso.

In considerazione dell’importanza della privacy dei dati e dei nostri obblighi di trasparenza, forniamo di seguito informazioni sui cookies, su come li utilizziamo nei nostri siti web e su quali opzioni ha a disposizione se, nonostante i vantaggi che apportano, preferisce disabilitarli. Presumeremo che i cookies che utilizziamo sui nostri siti web vengano accettati se non li disattiva o non li rifiuta, come descritto di seguito.

1.1.1 Terminologia
Quando si cerca di comprendere i cookies e come controllarli, può essere utile conoscere alcuni termini:

• I Cookies installati sul Suo dispositivo dall’organizzazione che gestisce i siti web che sta visitando sono noti come cookies di “prima parte”.
• I Cookies installati sul Suo dispositivo tramite i siti web che sta visitando da un’altra organizzazione sono noti come cookies di “terza parte”. Un esempio è un cookie predisposto da una società specializzata in analisi di siti web che fornisce al proprietario del sito web dati sul numero di persone che visitano il suo sito web.
• I cosiddetti “cookies persistenti” rimangono sul Suo dispositivo anche dopo la chiusura del browser Internet. Vengono attivati ogni volta che Lei visita il sito web che ha creato quel particolare cookie. Ad esempio, se un “cookie persistente” viene utilizzato su un sito web per ricordare i Suoi dati di accesso, non dovrà inserire tali dati ogni volta che visita quel il sito web.
• I “cookie di sessione,” al contrario, sono temporanei e vengono generalmente utilizzati per consentire il funzionamento di un sito web, ad esempio, permettendo ad un utente di spostarsi da una pagina all’altra senza dover accedere nuovamente. Una volta chiuso il browser, tutti i cookie di sessione vengono eliminati.
• I “cookies Flash” sono installati da siti web che contengono contenuti multimediali (ad es., videoclip). Ciò richiede un software specifico. Ciò consente di scaricare i contenuti e di archiviare le informazioni più velocemente, ad esempio, riconoscendo che l’accesso ai contenuti è stato effettuato dal Suo dispositivo.

1.1.2 Cookies che utilizziamo
Al fine di migliorare l’esperienza dell’utente, i nostri siti web utilizzano Cookies “persistenti” e “di sessione” per le finalità descritte di seguito. Questi cookie sono generalmente cookies di “prima parte”, ma possono anche essere cookies di “terze parti”.

(1) Funzionalità del sito web
I Cookies che sono essenziali per il funzionamento tecnico dei nostri siti web o che forniscono un servizio o un’opzione richiesta dall’utente. Ad esempio, un cookie che “ricorda” i dettagli della Sua autenticazione, per consentirLe di rimanere connesso a un sito sicuro, o un cookie che ricorda il Paese o la lingua selezionata.

(2) Analisi delle prestazioni del sito web
I Cookies che ci aiutano a migliorare i nostri siti web fornendoci statistiche aggregate su quanti utenti visitano, su quali parti del sito vengono visualizzate maggiormente, e sulla città o la posizione regionale di tali utenti. Questi possono essere installati da un fornitore esterno ai sensi di un contratto stipulato con noi.

(3) Cookies di tracciamento e di targeting
Per potervi fornire le informazioni più rilevanti sui nostri prodotti e servizi, utilizziamo i Cookies per essere consapevoli di quali contenuti sono stati visualizzati sui nostri siti web. Potremmo anche utilizzare queste informazioni per le finalità delle nostre campagne pubblicitarie su siti web di terze parti. In tal caso, potremmo anche ricevere informazioni circa i siti web dei nostri partner di marketing su cui ha visto i nostri annunci pubblicitari. Allo stesso modo, terze parti possono visualizzare i loro annunci pubblicitari sui nostri siti web e possono venire a conoscenza del fatto che Lei ha visitato i nostri siti web.

1.1.3 Come controllare i Cookies - Disattivazione
Per impedire l’uso dei cookies da parte del vostro browser di Internet, è possibile disattivare l’uso dei cookies tramite le impostazioni del vostro browser di Internet. Si possono utilizzare le funzioni di aiuto del vostro browser di Internet per sapere come disattivare e/o eliminare i cookies nel browser. Si prega di notare che la disattivazione/eliminazione dei cookies può risultare per alcune funzioni, non perfettamente funzionante Inoltre, la disattivazione/eliminazione dei cookies influisce solo sul browser Internet utilizzato a tale scopo. Per altri browser Internet, la disattivazione/eliminazione dei cookies deve quindi essere conformemente ripetuta.

Conserviamo questi dati fino alla fine del termine di uno specifico cookie o fino a quando i cookies non vengono eliminati.

Ulteriori trattamenti dei dati personali effettuati tramite cookies sono disponibili nelle relative sezioni della presente informativa.

1.2 Analisi dei dati Web e Marketing
Utilizziamo i cookies per personalizzare i nostri contenuti e le nostre pubblicità, e per analizzare le Sue visite ai nostri siti web. Condividiamo inoltre informazioni sull’utilizzo dei nostri siti web con i nostri partner di social media, inserzionisti e analisti. I nostri partners combinano queste informazioni con altre informazioni che voi avete fornito o che hanno raccolto come parte del tuo utilizzo dei loro servizi. È nostro legittimo interesse ottimizzare i nostri servizi web e la nostra offerta online.

1.2.1 Pubblicità Microsoft

(1) Utilizziamo il servizio di marketing online Microsoft Ads (ex Bing Ads), fornito da Microsoft, per visualizzare annunci pubblicitari di ricerca e per monitorare quando un visitatore accede al nostro sito web tramite un annuncio Microsoft. Se Lei fa clic su un annuncio Microsoft, Microsoft Ads memorizza un cookie di tracciamento delle conversioni sul Suo dispositivo. Questi cookies vengono utilizzati solo per tener traccia del numero di utenti che fanno clic sull’annuncio Microsoft e vengono reindirizzati alla pagina di destinazione (pagina di conversione). Non vengono divulgate informazioni personali sull’identità dell’utente.

(2) Se desidera impedire il tracciamento delle conversioni di Microsoft Ads, faccia clic sul link http://choice.microsoft.com/en-US/opt-out. Ulteriori dettagli sull’informativa sulla privacy di Microsoft sono disponibili sul sito web di Microsoft all’indirizzo https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement\\

1.2.2 Google Analytics Remarketing
(1) I nostri siti Web utilizzano le funzioni di Google Analytics Remarketing insieme alle funzioni cross-device di Google Ads (vedere paragrafi 1.2.4). Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

(2) Questa funzione consente di collegare i gruppi pubblicitari target creati con Google Analytics Remarketing con le funzioni cross-device di Google Ads. In questo modo è possibile visualizzare messaggi pubblicitari personalizzati, basati sugli interessi e adattati a voi in base al vostro precedente utilizzo e comportamento di navigazione su un dispositivo terminale (ad es., un telefono cellulare). Possono anche essere visualizzati su un altro dispositivo finale (ad es., un tablet o un PC).

(3) Se Lei ha fornito il Suo consenso, Google collegherà la Sua cronologia di navigazione web e dell’app al Suo Account Google In questo modo, gli stessi messaggi pubblicitari personalizzati possono essere inviati a ogni dispositivo a cui accede con il Suo Account Google. Per supportare questa funzione, Google Analytics raccoglie gli ID utente autenticati da Google, che sono temporaneamente collegati ai nostri dati di Google Analytics, per definire e creare gruppi target per la pubblicità su più dispositivi.

(4) Il riepilogo dei dati raccolti nel Suo Account Google si basa esclusivamente sul Suo consenso, che Lei può fornire e revocare a Google. Per le operazioni di raccolta dei dati che non sono aggregate nel Suo Account Google (ad es., nel caso non avesse un Account Google o si sia opposto all’aggregazione), la raccolta dei dati si basa sul nostro legittimo interesse volto ad analizzare i visitatori del sito web per scopi pubblicitari.

Per ulteriori informazioni e per l’informativa sulla privacy di Google, visitare il sito web https://policies.google.com/technologies/ads

(5) Questo sito web utilizza la funzione “caratteristiche demografiche” di Google Analytics. Ciò consente di creare report contenenti informazioni su età, sesso e interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e dai dati dei visitatori di fornitori terzi. Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica. Questa funzione può essere disattivata in qualsiasi momento dalle impostazioni di visualizzazione del Suo Account Google oppure può disattivare la raccolta dei dati da parte di Google Analytics, come descritto nella sezione 1.2.1. (3).

(6) Per ulteriori informazioni su come Google Analytics gestisce i dati degli utenti e sull’informativa sulla privacy di Google, visitare il sito https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

1.2.3 Google Ads
(1) I nostri siti web utilizzano il servizio Google Ads. Google Ads è un programma pubblicitario online di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Utilizziamo la funzione di remarketing all’interno del servizio Google Ads. La funzione di remarketing ci consente di presentare agli utenti del nostro sito web annunci pubblicitari basati sui loro interessi emersi da altri siti web all’interno della rete di visualizzazione di Google (su Google stesso, i cosiddetti “Annunci Google,” o su altri siti web). A tal fine, viene analizzata l’interazione degli utenti sul nostro sito web, ad es., a quali offerte l’utente era interessato, in modo da poter mostrare pubblicità mirata rivolta agli utenti anche dopo aver visitato il nostro sito web su altre pagine. A tal fine, Google archivia un numero nei browser degli utenti che visitano determinati servizi o siti web di Google sulla Rete Display di Google. Questo numero, noto come “cookie”, viene utilizzato per registrare le visite di questi utenti. Questo numero viene utilizzato per identificare in modo univoco un browser web su un particolare computer, e non per identificare una persona.

(2) Lei può disabilitare l’uso dei cookie da parte di Google seguendo il link sottostante e scaricando e installando il plug-in fornito: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Ulteriori informazioni su Google Remarketing e sull’informativa sulla privacy di Google sono disponibili sul sito web http://www.google.com/privacy/ads/

(3) Inoltre, utilizziamo il cosiddetto Tracciamento della conversione quando utilizziamo il servizio Google Ads. Quando fa clic su un annuncio pubblicitario servito da Google, sul Suo computer o dispositivo viene inserito un cookie di tracciamento della conversione. Questi cookies perdono la loro validità dopo 30 giorni, e saranno utilizzati solo per l’identificazione personale. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il tracciamento della conversione.

(4) Se non desidera partecipare al processo di tracciamento, può anche opporsi all’impostazione di un cookie necessaria a tale scopo, ad esempio utilizzando un’impostazione del browser che disattiva la memorizzazione automatica dei cookies. È inoltre possibile disabilitare i cookies per il monitoraggio della conversione impostando il browser in modo che blocchi i cookies dal dominio “googleadservices.com”. Per ulteriori informazioni sulle Sue scelte e sulla Sua privacy su Google, visiti il sito web https://policies.google.com/privacy

(5) Trattiamo i Suoi dati personali in base al Suo consenso o al nostro legittimo interesse a mettere in pratica le raccomandazioni sui prodotti e ad adottare misure di marketing.

1.2.4 Adobe Analytics e Adobe Launch
(1) Utilizziamo il servizio di analisi Web Adobe Analytics. Adobe Analytics è uno strumento offerto da Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA. Utilizziamo questo strumento per analizzare e migliorare regolarmente l’uso del nostro sito web.

(2) Adobe Launch ci consente, in qualità di fornitore di siti web, di integrare e gestire facilmente i servizi (ad es., i servizi di marketing Adobe, Adobe Analytics), allo scopo di migliorare l’interazione con i potenziali clienti. Un tag è un elemento del codice della pagina web nel linguaggio di programmazione JavaScript. Deve essere incorporato in qualsiasi pagina html per l’uso, in modo che l’elemento del codice possa essere attivato quando viene aperta una pagina web. Adobe Launch controlla l’inclusione dei tag in una posizione centrale e consente di controllare quali servizi siano inclusi in quale posizione, nonché di raccogliere dati o attivare servizi.

(3) Trattiamo i Suoi dati personali in base al nostro legittimo interesse a migliorare il nostro sito web e a renderlo più interessante per Lei come utente.

(4) I Cookies vengono archiviati sul Suo computer per questa valutazione. Le informazioni raccolte in questo modo vengono archiviate su server, anche negli Stati Uniti. Se impedisce l’archiviazione dei cookies, Le ricordiamo che potrebbe non essere in grado di utilizzare questo sito web nella sua interezza. È possibile impedire il salvataggio dei cookie impostando questa opzione nel browser o facendo clic sul pulsante “Disconnetti” all’indirizzo https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

1.2.5 CrazyEgg

Utilizziamo il servizio di analisi web di Crazy Egg sul nostro sito web, un’offerta di Crazy Egg, Inc., 16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada CA 90638, USA (di seguito “Crazy Egg”).

Utilizzando Crazy Egg, possiamo tenere traccia delle Sue attività nel nostro sito web e degli elementi visualizzati o su cui ha cliccato in ogni singolo caso. Il comportamento nell’utilizzo è soggetto a una valutazione sistemica e anonima, per cui l’utente interessato dalla valutazione non è identificabile. Anche la selezione degli utenti, il cui comportamento è soggetto a valutazione, è casuale. Utilizzando Crazy Egg, otteniamo informazioni preziose per rendere il nostro sito web più veloce e più facile da usare.

Crazy Egg utilizza i cosiddetti Cookies, file di testo che vengono memorizzati sul computer dell’utente e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web (vedere la sezione “Informativa sulla privacy per l’utilizzo dei cookie”). Un elenco dei cookie utilizzati da Crazy Egg è disponibile in qualsiasi momento nel nostro banner dei cookie.

Le seguenti informazioni vengono elaborate da Crazy Egg:

• Indirizzo IP in forma anonima (l’indirizzo IP è reso anonimo da Crazy Egg al momento della raccolta)
• Siti web visti e modelli di movimento su queste pagine
• Numero e posizione dei clic sui link
• Tipo e versione del browser
• Dimensioni dello schermo del terminale utilizzato

Le informazioni generate dall’utente tramite i cookies o Crazy Egg vengono trasmesse in forma anonima e archiviate su server Crazy Egg ospitati negli Stati Uniti.

Abbiamo siglato l’accordo con Crazy Egg sull’elaborazione degli ordini in conformità con l’Art. 28 del GDPR, congiuntamente alle clausole contrattuali standard dell’UE, richieste ai sensi della legge sulla protezione dei dati, in cui Crazy Egg si impegna a proteggere i dati dei nostri utenti e a trattarli in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati. Crazy Egg utilizza i dati raccolti esclusivamente per nostro conto, per le finalità riportate nella presente. Crazy Egg non utilizzerà i dati per nessun altro scopo né li trasmetterà a terzi. I dati raccolti da Crazy Egg non saranno conservati insieme ad altri dati personali dei visitatori del nostro sito web.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e su Crazy Egg, fare riferimento all’informativa sulla privacy di Crazy Egg all’indirizzo http://www.crazyegg.com/privacy.

Utilizziamo Crazy Egg sulla base del consenso fornitoci tramite il nostro banner sui cookie (Art. 6 par. 1 s. 1 lett. a) GDPR):

a) eseguire analisi aggregate dei dati dell’attività degli utenti sul nostro sito web, b) registrare statisticamente l’uso del nostro sito web e valutarlo allo scopo di ottimizzare la nostra offerta per Lei, c) per il miglioramento e la gestione continui della nostra offerta.

Può revocare il consenso al trattamento dei dati da parte di Crazy Egg in qualsiasi momento. Modificando la selezione nel cluster “Statistiche” nel banner dei cookie, si impedisce a Crazy Egg di adottare le misure tecniche e di impostare i cookie da parte di Crazy Egg. In alternativa, può opporsi al trattamento dei Suoi dati da parte di Crazy Egg direttamente con il fornitore all’indirizzo http://www.crazyegg.com/opt-out o impedire la memorizzazione dei cookie tramite un’impostazione appropriata nel Suo browser.

1.2.6 Click Dimensions
Utilizziamo Click Dimensions. Questo è un toolkit di marketing del fornitore Click Dimensions LLC che supporta Microsoft Dynamics 365. Utilizziamo questo kit di strumenti per migliorare l’invio della nostra newsletter e personalizzarla, in modo da ricevere maggiori informazioni sui temi davvero di Suo interesse.

Trattiamo i Suoi dati personali in base al Suo consenso o al nostro legittimo interesse volto a migliorare e personalizzare la newsletter e ad aumentare il nostro gradimento nella vendita. La newsletter sarà inviata solo se è stato fornito anticipatamente il consenso.

1.2.7 Oktopost

I cookie di Oktopost ci consentono di tenere traccia delle attività degli utenti che hanno origine dalle loro interazioni sui social. Il contenuto dei cookie di Oktopost è limitato solo all’identificazione dei link nei post sui social su cui un utente ha fatto clic. Inoltre, se un utente compila un modulo tracciato sul sito web (ad es., modulo di registrazione), i dettagli di contatto di base dell’utente, che possono includere informazioni di identificazione personale, saranno aggiunti al cookie Oktopost al fine di creare un profilo delle interazioni social dell’utente. Queste informazioni vengono utilizzate da noi per analisi interne e per fornire agli utenti contenuti, offerte o promozioni personalizzati. Per saperne di più su Oktopost, visitare il sito web https://www.oktopost.com/ Si prega di notare che gli utenti possono rimuovere questo cookie seguendo le istruzioni del proprio browser web.

I cookie di tracciamento vengono utilizzati per registrare l’interazione con i link e i moduli web di okt.to.

1.2.8 Qualtrics

(1) Utilizziamo Qualtrics per mostrare banner e popup (noti come “Creativi”) sui nostri siti web, allo scopo di fornire messaggi informativi ai visitatori del sito, nonché per eseguire sondaggi che raccolgono varie informazioni e dati delle risposte dei visitatori del sito riguardanti le loro esperienze e opinioni sul sito web di Kennametal Inc., al fine di migliorare l’esperienza dei nostri clienti digitali.

(2) Quando gli utenti rispondono ai sondaggi offerti sui nostri siti web, a seconda delle impostazioni del sondaggio stesso, vengono raccolte informazioni, tra cui l’indirizzo IP e la geolocalizzazione (coordinate geografiche stimate), nonché i metadati del dispositivo e del browser.

(3) Ulteriori informazioni di Adobe Analytics possono essere/sono anche trasmesse e salvate come “Dati incorporati”, nell’ambito delle risposte al sondaggio web.

(4) Per quanto riguarda la visualizzazione dei “Creativi” sui nostri siti web, Qualtrics utilizza una funzionalità di targeting, nota come “Site Intercepts”, che fornisce la possibilità di impostare la logica di targeting in base ai dati dell’indirizzo IP e di geolocalizzazione, alle informazioni su dispositivi e browser, e alle informazioni di Adobe Analytics/analisi del sito web. “Site Intercepts” utilizza i cookies e le informazioni fornite.

(5) Qualtrics inserisce i cookies nei browser dei visitatori del sito, allo scopo di identificare i visitatori del sito che hanno:

• Precedentemente visto un “Site Intercept”
• Precedentemente risposto a un sondaggio

(6) Qualtrics è una piattaforma certificata di sicurezza ISO 27001, FEDRAMP, HITRUST e SOC2 di Tipo 2 - https://www.qualtrics.com/platform/security/

1.2.9 PowerReviews

Utilizziamo le recensioni post-acquisto, le risposte e le domande frequenti di PowerReviews. Al fine di attivare le e-mail di sollecitazione della recensione post-acquisto, utilizziamo il beacon di checkout di PowerReviews per raccogliere informazioni sull’ordine del cliente. Queste informazioni sono necessarie affinché PowerReviews possa inviare e-mail per nostro conto per richiedere recensioni dei clienti per i prodotti che hanno acquistato. Le recensioni sono visualizzate sui nostri siti web e sono visualizzabili da chiunque visiti il sito web.

Le domande e risposte richiedono un nome, un indirizzo e-mail e una posizione. Queste informazioni vengono visualizzate sul sito web insieme alla domanda e alla risposta inviate dai nostri esperti Kennametal.

PowerReviews, Inc. (“PowerReviews”) fornisce la presente informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) per spiegare le nostre pratiche sulla privacy per le informazioni che raccogliamo dai nostri clienti attuali e potenziali, anche attraverso il nostro sito web, powerreviews.com (“Sito”). Controlliamo i dati che raccogliamo sui clienti attuali e potenziali attraverso il Sito e li utilizziamo, condividiamo, archiviamo e li trattiamo in altro modo come indicato nella presente politica, salvo diversamente concordato in modo specifico in un contratto o altro tipo di scrittura tra noi e Lei o la società per cui Lei lavora e per conto della quale Lei interagisce con noi.

Nell’ambito dei servizi che forniamo ai clienti, forniamo alle persone la possibilità di inviare recensioni, commentare, valutare, condividere foto o fornire feedback o contenuti sui nostri clienti e sui loro prodotti e servizi, anche attraverso recensioni di prodotti e servizi di valutazione visualizzati su o attraverso siti di terze parti mediante una connessione a PowerReviews API (Application Programming Interfaces) o in alternativa con l’uso di inline frame (IFrame) o altre tecniche di framing (“Servizio clienti”). Quando raccogliamo informazioni attraverso il Servizio clienti, operiamo in qualità di fornitore di servizi per i nostri clienti. Per il servizio ai clienti, raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e trattiamo i dati per conto dei nostri clienti e come indicato dai nostri clienti. La raccolta, l’uso, la condivisione e altri trattamenti delle informazioni personali raccolte attraverso il servizio clienti sono disciplinati dall’informativa sulla privacy del nostro cliente e dai suoi eventuali termini di utilizzo. Se scrive una recensione o interagisce in altro modo con il nostro cliente e ha domande su come vengono utilizzati le Sue informazioni o i Suoi contenuti, contatti direttamente il cliente. La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy prima di accedere o fornire qualsiasi informazione personale al Sito. La preghiamo inoltre di consultare i nostri Termini di utilizzo che regolano l’utilizzo del Sito. Visitando il nostro Sito, accetta le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetta i termini della presente Informativa sulla privacy e i Termini di utilizzo applicabili, non deve accedere o utilizzare i servizi o fornirci informazioni personali.

Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy e/o i Termini di utilizzo di PowerReview qui:

https://www.powerreviews.com/privacy-policy/

https://www.powerreviews.com/terms-of-use/

1.3 Link a siti web di social media
Sui nostri siti web troverà i link ai social media come Meta, X (precedentemente Twitter), YouTube e LinkedIn. Non si tratta di plugin social forniti dal fornitore di social media, che già al caricamento della pagina trasferiscono i dati al fornitore senza che gli utenti abbiano alcuna influenza. Dietro i pulsanti per accedere alle reti di social media, è presente solo il collegamento alla rete dei social media, incluso il trasferimento del sito web da condividere. Nessun dato dell’utente viene trasmesso dal sito web alla rete di social media. Se ha già effettuato l’accesso al servizio di social media pertinente nel momento in cui fa clic sul pulsante, la finestra di dialogo di condivisione lo rileverà in modo da consentirLe di condividere direttamente il contenuto. In caso contrario, Le sarà chiesto di accedere al social media. Da questo momento in poi si troverà sul sito web della specifica rete di social media. Le informazioni sul trattamento dei dati dei rispettivi fornitori sono disponibili di seguito.

1.3.1 Meta:
Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; Facebook Ireland Ltd 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublino, Irlanda (“Facebook”) http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo

1.3.2 X:

X., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy

1.3.3 LinkedIn:
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

1.4 Integrazione di video YouTube, Google Maps, AddThis Bookmarking, Adobe Typekit

1.4.1 YouTube

(1) Abbiamo integrato video YouTube nei nostri siti web; questi sono memorizzati su http://www.YouTube.com e possono essere riprodotti direttamente dai nostri siti web. I video sono tutti integrati nella “modalità estesa di protezione dei dati”. Ciò significa che nessun dato su di Lei sarà trasmesso a YouTube se Lei non riproduce i video. Solo quando riprodurrà i video, i dati di cui al paragrafo 2 saranno trasmessi. Non abbiamo alcuna influenza su questa trasmissione di dati.

(2) Quando i nostri siti web vengono visitati, a YouTube viene comunicato che Lei ha effettuato l’accesso alla corrispondente sottopagina del nostro sito web. Inoltre, i dati menzionati nella sezione II. 1. del presente avviso saranno trasferiti. Ciò avverrà comunque, sia che YouTube fornisca l’account utente attraverso il quale Lei ha effettuato l’accesso o che non esista un account utente. Se ha effettuato l’accesso a Google, le Sue informazioni saranno direttamente associate al Suo account. Se non desidera essere associato al Suo profilo su YouTube, deve disconnettersi prima di attivare il pulsante. YouTube memorizza i Suoi dati come profili utente e li utilizza per scopi pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di design orientato sulla domanda del suo sito web. Tale valutazione avviene in particolare (anche per gli utenti non registrati) per fornire pubblicità orientata sulla domanda e per informare altri utenti del social network in merito alle Sue attività sul nostro sito web. Lei ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente, anche se deve contattare YouTube per esercitare tale diritto.

(3) Per ulteriori informazioni sullo scopo e l’ambito della raccolta e del trattamento dei dati da parte di YouTube, fare riferimento all’informativa sulla privacy. Sul seguente sito web troverà anche ulteriori informazioni sui Suoi diritti e sulle opzioni di impostazione per proteggere la Sua privacy: https://policies.google.com/privacy

1.4.2 Google Maps
(1) Sui nostri siti web utilizziamo Google Maps. Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, lo gestisce. Questo ci consente di visualizzare mappe interattive direttamente sui siti web e di utilizzare la funzione mappa in modo comodo.

(2) Nel momento in cui visita i nostri siti web, Google riceve le informazioni che Lei ha richiamato nella corrispondente sottopagina del nostro sito web. Inoltre, i dati specificati nella sezione II.1. della presente informativa saranno trasmessi. Ciò avverrà comunque, sia che Google fornisca l’account utente attraverso il quale Lei ha effettuato l’accesso o che non esista un account utente. Se ha effettuato l’accesso a Google, le Sue informazioni saranno direttamente associate al Suo account. Se non desidera essere associato al Suo profilo su Google, deve disconnettersi prima di interagire con, e/o cercare su, Google Maps sui nostri siti web. Google memorizza i Suoi dati come profili utente e li utilizza per scopi pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di design orientato sulla domanda del suo sito web. Tale valutazione avviene in particolare (anche per gli utenti non registrati) per fornire pubblicità orientata sulla domanda e per informare altri utenti del social network in merito alle Sue attività sui nostri siti web. Lei ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente, quindi deve contattare Google per esercitare tale diritto. Ulteriori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google all’indirizzo web https://policies.google.com/privacy

1.4.3 Typekit di Adobe
(1) Utilizziamo Adobe Typekit per il design visivamente accattivante del nostro sito web. Typekit è un servizio di Adobe Systems Software Ireland Ltd. 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Repubblica d’Irlanda (“Adobe”), che ci dà accesso alla libreria di caratteri Adobe. Per integrare i caratteri che utilizziamo, il browser web deve connettersi a un server Adobe negli Stati Uniti e scaricare il carattere necessario. Ciò informerà Adobe che l’indirizzo IP del Suo dispositivo è stato utilizzato per accedere ai nostri siti web.

(2) Il trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse mirato al design visivamente interessante dei nostri siti web.

2. Modulo di contatto
È possibile contattarci direttamente tramite i moduli di contatto disponibili sui nostri Siti web. Lei può fornirci le seguenti informazioni:

• Nome
• Cognome
• Nome dell’azienda
• Informazioni sull’indirizzo (città, stato, codice postale, indirizzo di spedizione)
• Paese
• Dati di contatto (ad es., indirizzo e-mail, numero di telefono, fax)
• Messaggio/commenti
• Accettare le informazioni di marketing

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo le informazioni, fornite da Lei tramite i moduli di contatto, esclusivamente a fini di elaborazione della Sua specifica richiesta.

3. Richieste tramite e-mail
Può contattarci tramite e-mail. Se Lei ci invia un’e-mail, raccogliamo, archiviamo ed elaboriamo i seguenti dati:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Contenuto del messaggio

Il trattamento dei dati avverrà solo nella misura necessaria per la risposta alla Sua richiesta e per la corrispondenza con Lei.

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di rispondere alla Sua richiesta. I dati raccolti durante il processo di trasferimento sono necessari per prevenire l’uso improprio della funzionalità e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi.

I dati saranno conservati solo fino a quando avremo risposto pienamente alla Sua richiesta in modo soddisfacente, e fino a quando il processo sarà stato completato e non sussisteranno obblighi legali di conservazione contrari.

4. Comunicazioni e iscrizioni tramite e-mail
Con il Suo consenso, può iscriversi alle nostre comunicazioni tramite e-mail, con le quali La informiamo sulle nostre attuali interessanti offerte e innovazioni dei prodotti. I beni e i servizi pubblicizzati sono indicati nella lettera di consenso. Memorizziamo i Suoi indirizzi IP e l’ora di registrazione e conferma. Lo scopo della procedura è di poter dimostrare la Sua registrazione e, se necessario, chiarire un possibile uso improprio dei Suoi dati personali.
Le informazioni necessarie per ricevere le comunicazioni via e-mail sono nome e cognome, indirizzo e-mail, Paese e nome dell’azienda. L’indicazione di ulteriori dati contrassegnati separatamente è volontaria, e viene utilizzata per consentirci di rivolgerci personalmente a Lei. Dopo l’iscrizione, salveremo il Suo indirizzo e-mail per inviarLe comunicazioni tramite e-mail.
Lei può revocare il Suo consenso alla ricezione della newsletter in qualsiasi momento e annullare le comunicazioni tramite e-mail. Può dichiarare il Suo diritto di recesso facendo clic sul PULSANTE DI ANNULLAMENTO DELL’ISCRIZIONE contenuto in ogni e-mail della newsletter, oppure inviando un messaggio all’indirizzo e-mail riportato di seguito.

5. Acquisti online
Se Lei desidera ordinare nel nostro ambiente online, è necessario, per il perfezionamento del contratto, inserire i Suoi dati personali, necessari per il completamento dell’ordine. Le informazioni richieste per il perfezionamento dei contratti sono contrassegnate separatamente; ulteriori informazioni sono volontarie. Trattiamo i dati forniti da Lei forniti per elaborare il Suo ordine. A tal fine, potremmo trasmettere i Suoi dati di pagamento alla nostra banca.

Siamo obbligati dalla legge commerciale e fiscale a conservare i dati relativi a indirizzo, pagamento e ordine per un periodo di dieci anni. Tuttavia, dopo due anni limiteremo il trattamento dei Suoi dati. Dopo due anni, i Suoi dati saranno utilizzati solo per adempiere agli obblighi legali.

6. Registrazione MyAccount
Per poter acquistare nel nostro ambiente online è necessario registrarsi creando un account utente. Può scegliere tra un Account Business o un Account individuale. Gli Account Business sono disponibili a livello globale e consentono agli utenti di controllare i prezzi e la disponibilità globale, creare, visualizzare e scaricare ordini, preventivi e fatture, monitorare le Sue spedizioni e personalizzare il Suo profilo. Gli account individuali sono disponibili per gli utenti negli Stati Uniti e in Canada e consentono agli utenti di monitorare le proprie spedizioni e di effettuare il check-out in modo rapido e sicuro con una carta di credito.

Le seguenti informazioni sono obbligatorie per gli Account Business:

• Paese
• Settore
• Nome utente
• Password
• Nome
• Cognome
• E-mail
• Telefono
• Nome dell’azienda
• Indirizzo dell’azienda
• Ruolo

Le informazioni opzionali includono:

• Codice cliente (per clienti già esistenti)

Per la registrazione di un singolo account sono necessarie le seguenti informazioni:

• Paese
• Settore
• Nome utente
• E-mail
• Nome
• Cognome
• Telefono

Una volta registrati, nella sezione MyAccount, gli utenti possono aggiornare le informazioni del proprio profilo e/o le preferenze per i seguenti campi:

• Nome
• Cognome
• Numero di telefono
• Preferenza di comunicazione (e-mail, messaggio, telefono)
• Approvazione e-mail di Marketing
• Tipo di catalogo (ANSI/ISO)
• Notazione decimale

7. Chat con i clienti
Offriamo un servizio di chat dal vivo con i clienti in base agli orari di ufficio del servizio nella Sua regione. Per avviare la chat, faccia clic sul pulsante Chatta con un esperto. Le verranno richiesti il Suo nome e indirizzo e-mail (utilizzato per personalizzare la chat e per effettuare il follow-up, se necessario) seguito da uno o più menu per connettersi al gruppo di assistenza corretto.

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla Sua richiesta. I dati raccolti durante il processo di trasferimento sono necessari per prevenire l’uso improprio della funzionalità e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi. I dati saranno memorizzati fino a 24 mesi dopo la chiusura della chat.

8. Strumento di reclutamento
Sul nostro sito web Carriere offriamo l’opportunità di ricercare tutti i posti di lavoro disponibili in Kennametal a livello mondiale. Se Lei è interessato a far parte di Kennametal e desidera sapere come utilizziamo i Suoi dati durante la procedura di candidatura, faccia clic su https://jobs.kennametal.com/?utm_source=careersite

III. Categorie di Destinatari
1. Trasferimento dei dati per il trattamento dei dati per nostro conto
Ci avvaliamo di fornitori di servizi specializzati per trattare alcuni dei Suoi dati. I nostri fornitori di servizi sono attentamente selezionati e regolarmente controllati da noi. Essi trattano i dati personali solo per nostro conto, e rigorosamente in conformità con le nostre istruzioni basate su contratti appropriati per l’elaborazione degli ordini.

Utilizziamo fornitori di servizi IT esterni, in particolare, per fornirLe le nostre piattaforme, database e strumenti per i nostri prodotti e servizi (ad es., il nostro sito web, l’invio di newsletter e le e-mail informative), per creare analisi del comportamento degli utenti sui nostri siti web, e per svolgere campagne di marketing. La trasmissione dei Suoi dati personali avviene allo scopo di avviare o perfezionare un contratto con Lei, a causa del nostro legittimo interesse a migliorare e promuovere i nostri prodotti e se Lei ci ha fornito il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali basato sul Suo consenso.

2. Trasferimento dei dati per la fornitura dei nostri prodotti e servizi
Al fine di fornire e svolgere i nostri prodotti e servizi, potremmo trasferire i Suoi dati personali ad aziende del Gruppo Kennametal nell’ambito di un processo interno basato sulla divisione delle risorse. Il trasferimento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse volto a svolgere le attività amministrative interne in modo efficiente, sulla divisione delle risorse, e sul miglioramento dei nostri prodotti e servizi ai sensi di un contratto con l’utente o per l’adempimento di un contratto con l’utente.

3. Trasferimento dei dati a causa di un obbligo legale
In aggiunta a tali motivazioni, noi trasferiamo i Suoi dati personali qualora esista un obbligo legale che ci spinga a farlo, ad es., qualora ci venga richiesto dalle forze dell’ordine nel contesto di indagini penali o dalle autorità di controllo per la protezione dei dati.

4. Trattamento dei dati al di fuori dell’UE/SEE
Alcuni dei Suoi dati saranno elaborati anche in Paesi al di fuori dell’Unione Europea (“UE”) o dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), dove potrebbe prevalere un livello di protezione dei dati generalmente inferiore. In questi casi, garantiamo, ad esempio attraverso clausole contrattuali standard con i nostri partner contrattuali, che per i Suoi dati sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati.

IV. Eliminazione dei Suoi dati
I dati da noi trattati saranno eliminati o il loro trattamento sarà limitato; se non espressamente indicato nel presente documento, i dati da noi archiviati saranno eliminati non appena non saranno più necessari per la finalità prevista e la cancellazione non sarà in conflitto con alcun obbligo di conservazione legale. Se i dati non vengono eliminati perché sono necessari per altri scopi e per scopi legalmente consentiti, il loro trattamento è limitato. Ciò significa che i dati sono bloccati e non trattati per altri scopi.

V. I Suoi diritti

1. Diritti degli Interessati
I seguenti diritti sono generalmente a Sua disposizione, in conformità alle leggi applicabili sulla privacy dei dati:

• Diritto di informazione sui Suoi dati personali da noi conservati
• Diritto di richiedere la correzione, la cancellazione o il trattamento limitato dei Suoi dati personali

·   Diritto di opporsi a un trattamento per motivi di nostro legittimo interesse, interesse pubblico o profilazione, a meno che non siamo in grado di dimostrare che esistono motivi convincenti e giustificati che si sovrappongono ai Suoi interessi, diritti e libertà, o che tale trattamento viene effettuato ai fini dell’affermazione, dell’esercizio o della difesa di rivendicazioni legali

• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di presentare un reclamo presso un’autorità per la protezione dei dati
• Potete revocare in qualsiasi momento, con effetto futuro, il vostro consenso alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei Suoi dati personali. 

Per ulteriori informazioni, faccia riferimento ai capitoli precedenti che descrivono il trattamento dei dati in base al Suo consenso.

2. Contatti
Se desidera esercitare i Suoi diritti o se ha domande in merito alla privacy dei dati, contatti la nostra azienda inviando un messaggio al seguente indirizzo e-mail preposto alla Protezione dei dati:

k-corp.dataprotection@kennametal.com

In alternativa, può inviarci la Sua richiesta al seguente indirizzo:
Kennametal Inc.
1600 Technology Way
Latrobe, PA 15650, USA

È importante per noi rispettare tutte le leggi e le disposizioni relative ai Suoi dati. Tuttavia, se Lei ritiene che nell’utilizzare i Suoi dati noi siamo in violazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), Lei ha il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo.

VI. Modifica dell’Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di volta in volta. Gli aggiornamenti della nostra Informativa sulla privacy saranno pubblicati sui nostri siti web. Eventuali modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sui nostri siti web. Pertanto, Le consigliamo di visitare regolarmente il sito per rimanere al corrente dei possibili aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: Settembre 2023